Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS

O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às seguintes condições:

Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser actualizadas ocasionalmente. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efectuadas às Condições de Uso.

Para efectuar uma encomenda, tem ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na CASSIO temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à protecção dos dados dos nossos clientes e visitantes.
Apresentamos de seguida a nossa política de privacidade. Qualquer alteração a esta política será comunicada neste ponto.

Que informação é fornecida? 
O seu nome, número de telefone, endereço postal, e-mail e idade para uso em campanhas de marketing e newsletters. Além disso, quando efectuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

Os dados fornecidos são usados para que efeito? 
Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, informa-lo de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos.

A CASSIO compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing.

Propriedade Intelectual dos Conteúdos

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste website são propriedade da CASSIO e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados à CASSIO e aos seus fornecedores.
Você pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal.

Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site nem a ligação do mesmo para qualquer negócio ou empresa, sem aprovação da CASSIO.

PREÇOS E OPÇÕES DE PAGAMENTO

Métodos de pagamento 
A CASSIO coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: Cartão de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard), Multibanco e Contra-reembolso. 
O pagamento por Multibanco pode ser efectuado através da Rede de Caixas Multibanco ou do seu Homebanking. Este tipo de pagamento demora cerca de 1 dia útil a entrar no banco. A sua encomenda apenas será enviada, quando confirmarmos a recepção do seu pagamento. 
O pagamento em contra-reembolso deverá ser efectuado no acto da entrega da encomenda em dinheiro. 

Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.

CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E TROCAS

Condições Gerais 
Pode cancelar a sua encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu dos nossos armazéns. Para isso, é estritamente necessário efectuar o seguinte:
Aceda à sua conta pessoal, clique em ver a minha conta na caixa de Login e verá o resumo da sua conta. Logo no início tem acesso às suas encomendas recentes. Se a encomenda que deseja cancelar estiver pendente, um botão anular estará disponível na linha da encomenda. Clique nesse botão para cancelar a encomenda. 
Se já efectuou o pagamento desta encomenda, o reembolso será efectuado no prazo de 5 dias.
Se já recebeu a encomenda e esta apresenta algum problema ou se por alguma razão não estiver satisfeito, pode efectuar a sua devolução no prazo de 14 dias contados a partir da recepção da encomenda. Apenas são aceites devoluções de produtos novos, completos e que não tenham sido utilizados pelo cliente. 
Se devolver um produto porque mudou de ideias ou enganou-se ao encomendar, o custo da recolha ser-lhe-á descontado no valor do reembolso.

Trocas de produtos 
Efectuamos trocas de produtos novos, completos e sem sinais de uso. Siga as instruções supra citadas. 
Se por alguma razão não for possível efectuar a troca de um determinado produto, o valor do mesmo será-lhe reembolsado. 
Se pretender trocar um produto porque mudou de ideias, o custo do envio do novo produto é suportado pelo cliente. 

Método de reembolso 
A CASSIO fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando no entanto, um prazo máximo de 15 dias a partir da chegada da devolução aos nossos armazéns. 

  • Se efectuou o pagamento por cartão de crédito, o reembolso será feito no próprio cartão e poderá ser verificado no próximo extracto.
  • No caso do pagamento por contra-reembolso ou multibanco, ser-lhe-ão pedidos os seus dados bancários (NIB e SWIFT) e o reembolso será efectuado por transferência bancária.



Devolução das despesas de transporte 
Reembolsamos as despesas de transporte de encomendas cuja devolução é da responsabilidade da CASSIO. Exemplo: produtos com defeito ou trocados. 
Alertamos que não reembolsamos os custos de transporte se numa encomenda de múltiplos produtos apenas um tiver problemas. 
Quando a devolução da encomenda é da responsabilidade do cliente, este terá de suportar os custos, que será o mesmo valor da Taxa paga pelo envio (ou a taxa devida, caso o envio efectuado tenha sido gratuito).
A encomenda será recolhida na morada dada pelo cliente.

INFORMAÇÃO DOS PRODUTOS

Tomamos as devidas precauções para garantir que as fotografias, os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estejam correctos. Pelo facto da cor ser um factor que depende de cada monitor e suas definições, não podemos garantir que o mesmo reflicta a cor real do produto.
No entanto, reservamos o direito de recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorrectamente publicada, incluindo preços e promoções.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como: 

  • Produto fora de stock.
  • Incapacidade em obter autorização de pagamento.
  • Encomendas fraudulentas.



Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.
A CASSIO pode modificar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.