Shipping policy

Envio & Entrega

Entrega: onde e quando
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira. Não efectuamos envios durante o Fim-de-semana e dias feriados. Apenas podemos garantir a entrega de uma encomenda se o endereço for uma residência ou um escritório situados num dos países mencionados na lista de países disponíveis. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Prazos de Entrega: 1 a 5 dias úteis *
Caso confirme a sua encomenda num dia útil até às 12h e proceder ao pagamento com Paypal / Cartão de Crédito, a sua encomenda será enviada nas 24h-48h seguintes (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Caso opte por pagamento por transferência bancária, a modalidade de envio é menos eficaz, uma vez que só faremos o envio após a sua boa cobrança. Tal pode demorar entre 5 a 7 dias. A Paulo Cassio Unipessoal Lda não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento, ou mora, no cumprimento de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior - que compreende qualquer acontecimento, acto ou omissão, fora do controlo razoável do "Vendedor").
* Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.

Entregas Parciais
Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Inspecção no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspeccionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida. A Paulo Cassio Unipessoal Lda procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda logo que o armazém recepcione e complete o processo de devolução.
Após recepcionar a encomenda é importante que o cliente verifique os produtos entregues num período de 30 dias, pois a CASSIO Retail considera que o cliente aceitou o(s) produto(s) se não o(s) rejeitar dentro deste prazo.

Taxas de Envio

As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exacto de cada envio depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço de envio por país por favor consulte o menu Envios.

Para países fora da Comunidade Europeia (como por exemplo Brasil, E.U.A, Rússia entre outros) todos os custos com taxas alfandegárias serão suportadas pelo cliente.

Taxas Alfandegárias
São da responsabilidade do comprador quaisquer taxas que possam ser cobradas no momento da entrega da mercadoria.

Envio grátis
Se o cliente colocar uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.